Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn cung cấp khi đặt xe: họ tên, số điện thoại, điểm đón, điểm trả, thời gian đi, số lượng khách và ghi chú hành lý
• Nội dung trao đổi với tổng đài qua điện thoại hoặc Zalo phục vụ việc xác nhận chuyến đi
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, trang đã xem và cookie

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, điều phối và thực hiện chuyến xe theo yêu cầu
• Liên hệ thông báo thông tin tài xế, thay đổi lịch trình hoặc sự cố phát sinh
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ tìm đồ thất lạc
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với tài xế được phân công chuyến đi – chỉ gồm tên, số điện thoại, điểm đón và điểm trả
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Với bên thứ ba khác khi có sự đồng ý của bạn

4. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin đặt xe được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại và đáp ứng yêu cầu lưu trữ theo quy định, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

5. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết thông tin nào của mình đang được lưu giữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xoá thông tin hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai mục đích

6. Cookie

Website có thể dùng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website và được ghi rõ ở mục "Cập nhật lần cuối".

8. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo tới số 0968.873.828. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.